Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại de 56

de 56 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông bán thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầu
de 56 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại de 56
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách de 56 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, lưu trữ và kiểm soát truy cập mà chúng tôi duy trì mỗi ngày. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể áp dụng cho mọi tài khoản trên de 56.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ de 56 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký. Không có mã OTP, giao dịch không được duyệt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân không cần thiết sẽ được xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ de 56 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên de 56 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ trang tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng de 56 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống de 56 — bước xác nhận luôn diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên de 56. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu không bắt buộc lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập de 56 qua điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu thu thập qua thiết bị di động đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.